Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de la empresa de mensajeria con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante la empresa de mensajeria extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
El pedido se entregará a la persona y en la dirección que se designe al realizarlo.
Los sábados, domingos y festivos no se entregarán ni saldrán pedidos.
El envio de productos personalizados será de 7 días de fabricación naturales y 3 días de llegada.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Todos los pedidos están sujetos al stock de la tienda, si no hay stock de algún producto informariamos al cliente y se enviaría en un plazo inferior a 20 días naturales.
PLAZOS DE ENTREGA
Península: De 24 a 72 horas laborables por mensajería o correo postal certificado.
Baleares, Canarias, y resto del mundo: Envío por correo postal certificado.
TARIFAS DE ENVÍO
Envío en Peninsula --- 5,95€. excepto en la provincia de Cádiz que es 4,95€.
No se realizan envíos fuera de la Peninsula
COMPRA
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria.
Bizum.
COMPRA SEGURA
En Betsi Platería nos hacemos cargo de la importancia de la seguridad en la compra a través del comercio electrónico. Por este motivo, te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Betsi Platería utiliza sistemas de pago seguro. En este sentido, los datos confidenciales solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos.
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Solo se harán devoluciones de los productos no personalizados que sean defectuosos o del importe si el pedido todavía no ha sido enviado. El coste del envio de la devolución debe ser abonado por el cliente.
Para realizar cualquier devolución, deberá escribirnos al correo electrónico betsabevp@hotmail.com indicándonos el número de pedido a devolver o en el teléfono +34 611 89 42 20.
Si tienes cualquier consulta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del email betsabevp@hotmail.com o en el teléfono +34 611 89 42 20.
También atendemos telefónicamente de lunes a jueves de 10.00 a 18:00 h. y viernes de 10:00 A 14:00 h. a través del telefono +34 611 89 42 20